AEM - Zarządzanie graficznymi inspiracjami i zdarzeniami
Aplikacja AEM, opracowana przez Softplan Informatik GmbH, to interaktywne oprogramowanie do zarządzania skargami i sugestiami, przeznaczone dla administracji publicznej i firm. Ta aplikacja umożliwia obywatelom i pracownikom aktywne uczestnictwo w poprawie infrastruktury publicznej poprzez zgłaszanie problemów takich jak uszkodzenia dróg, zepsute ławki w parku czy nielegalne wyrzucanie odpadów, a także przekazywanie własnych sugestii dla administracji.
Za pomocą tej darmowej aplikacji użytkownicy mogą łatwo zgłaszać problemy i sugestie związane z lokalizacją w dowolnym miejscu i czasie, czy to awaria latarni ulicznej czy nieprzejezdna ścieżka rowerowa.
Oprogramowanie AEM generuje formularz PDF z danymi raportu i sekcją mapy, który można przesłać do odpowiedniej gminy pocztą lub e-mailem. Jeśli gmina już korzysta z systemu AEM, użytkownicy korzystają z automatycznego przekazywania swoich raportów, bezpośredniego powiadomienia dla odpowiedzialnego urzędnika oraz aktualizacji e-mailowych dotyczących postępu raportu, z kolorowym oznaczeniem na mapie dla łatwego śledzenia.
